A Informa Markets, organizadora e promotora da Hospitalar, criou a plataforma Hospitalar HUB que tem a premissa principal de manter a comunidade de saúde conectada o ano todo. A plataforma é superintuitiva e vem com o objetivo de oferecer um espaço de conexão virtual aos usuários, principalmente para oferecer as melhores oportunidades de negócio, além de manter os profissionais de saúde atualizados sobre as novidades do setor. A Hospitalar HUB conta com patrocinadores e apoiadores de renome no mercado, que chegam para somar ao espaço criado.

A Hospitalar HUB surge com o intuito de reunir conteúdo de qualidade em um só lugar, gerando maior praticidade para a visualização dos assuntos que estão em alta. A plataforma é atualizada periodicamente, ampliando a discussão sobre os assuntos mais relevantes publicados.

Mais do que o evento físico, que é o grande ponto de encontro dos profissionais de gestão na saúde, a Hospitalar tem uma jornada cuidadosamente desenhada para a audiência e a plataforma chega para somar e permitir que todas as comunidades de saúde se conectem durante todo o ano.

 

Funcionamento da plataforma Hospitalar HUB

A plataforma tem a interface amigável e abas intuitivas. As sessões que já ocorreram podem ser acessadas rapidamente.

Na aba empresas, o visitante tem acesso a todas as empresas que participam do Hospitalar Hub, e consegue acessar as informações de produtos e documentos de cada um deles. Caso o usuário queira marcar uma reunião com uma determinada instituição, a plataforma oferece um espaço online específico para isso.

Caso o visitante da plataforma esteja pesquisando algum produto, um catálogo é disponibilizado na aba produtos, e ele tem a opção de contatar o fabricante para efetuar a compra diretamente no site do parceiro, ou adicioná-lo à sua wishlist – para acessar em outra oportunidade.

Outra funcionalidade da plataforma é a aba on demand, que hospeda todas as sessões que ocorreram ao longo do ano. Os usuários podem acessá-las a qualquer momento para consumir o material.

A Hospitalar HUB oferece interação, conectividade, networking, eventos exclusivos, produtos e serviços, e conveniência tudo em um só lugar. Ficou interessado em saber mais? acesse: https://www.hospitalar.com/pt/hospitalar-hub.html e fique por dentro de tudo que acontece em um só lugar.

  

Digital Journey

A Hospitalar HUB hospedou as duas primeiras edições da Digital Journey (DJ) by Hospitalar neste ano de 2021, em que a maioria dos eventos aconteceu de forma online, e a experiência para os usuários foi levada em consideração para a montagem do formato. Na edição que ocorreu em maio, o evento reuniu mais de 4 mil participantes que acompanharam 30 horas de conteúdo.

Com o sucesso dessa primeira, a Hospitalar investiu seus esforços em promover uma segunda edição, no mês de agosto, que se estendeu ao longo de nove dias, com divulgações importantes para o mercado. Essa DJ reuniu mais de 5 mil pessoas na plataforma da Hopitalar HUB, em mais de 30 painéis diferentes.

Todas as palestras e atividades das duas edições da Digital Journey by Hospitalar estão disponibilizadas na plataforma para os usuários que não puderam assistir quando aconteceram.

A pandemia do coronavírus (covid-19) afetou diversas atividades comerciais. Por conta das novas medidas sanitárias, muitas empresas, comércios e estabelecimentos enfrentaram fortes crises durante esse período.

Após dois anos de isolamento social, o mundo começa a se recuperar e retomar atividades que são essenciais para a movimentação da economia de um país. Apesar de alguns países se recuperarem mais rapidamente, o traslado de mercadorias e produtos por contêineres e navios têm sido realizados lentamente.

Os grandes portos de exportação e importação, que geram maior lucro, estão localizados nos Estados Unidos, Ásia e Europa. Por conta disso, esses locais têm tido altas demandas e a maioria dos contêineres acabam indo para essas rotas mais rentáveis. Além disso, houve uma diminuição na produção de contêineres durante a pandemia, justamente pelo fato de ter ocorrido uma queda brusca no número de compras e vendas.

 

Consequências 

A demanda subiu rapidamente e, com isso, houve uma elevação nos preços de fretes e prazos para importação e exportação de mercadorias. Uma pesquisa realizada pela Confederação Nacional da Indústria (CNI) mostrou que entre 128 associações industriais e empresas, mais de 70% delas relataram ter tido problemas relacionados à falta de navios ou contêineres e mais da metade passou por cancelamento ou suspensão de viagens programadas.

Para tentar receber seus produtos no período exigido, exportadores estão tendo que desembolsar mais para pagar os fretes.

Segundo a Associação Brasileira das Indústrias de Pescados (Abipesca), os preços relacionados ao frete subiram mais de 50% e muitas taxas estão sendo cobradas. Além disso, o preço dos itens podem ficar mais caros ainda, se adicionarmos a essa conta a alta da cotação do dólar.

Esse cenário pode ser desfavorável para quem procura importar insumos para abastecer a distribuição de material promocional para clientes e parceiros, por exemplo. Muitos dos brindes e materiais ofertados em eventos, encontros de relacionamento e feiras são importados desses principais portos asiáticos e americanos. A inclusão das taxas mais caras de frete podem inviabilizar esse processo e atrasar a produção de canetas, blocos de notas, chaveiros e demais brindes corporativos.

 

Estratégia

Para driblar esses altos preços é preciso analisar o mercado como um todo e entender onde vale a pena investir para baixar os custos. Para a produção de brindes, por exemplo, uma alternativa segura é procurar distribuidores nacionais que usam matérias primas nacionais, que independem de importação para serem confeccionados. Isso ajuda a movimentar o comércio interno e ainda agiliza a produção

Já para os produtos que não podem ser conseguidos nacionalmente e precisam estritamente ser importados, há uma estratégia que vem ganhando mais espaço no mercado. O uso das big bags tem sido  uma segunda opção para a utilização dos contêineres. Elas nada mais são do que “sacolas” capazes de carregar até uma tonelada.

As big bags são produzidas a partir de ráfia de polipropileno e revestidas com um forro de polietileno para proteger de possíveis contaminações. Além disso, a embalagem é capaz de substituir o contêiner, dependendo da necessidade do cliente.

Segundo a Associação Brasileira dos Terminais Retroportuários e das Empresas Transportadoras de Contêineres (ABTTC), a tendência é que a situação seja estabilizada em janeiro de 2022, com recuperação total apenas no segundo semestre.

Os eventos, no geral, acontecem com o intuito de atrair pessoas para conhecer produtos e serviços, e promover uma marca. O marketing de eventos é uma estratégia que tem a finalidade de  potencializar esse objetivo, comunicando o público do evento de maneira qualificada. Quando você conhece o seu público, essa  comunicação se torna ainda mais fácil.

Existem diversas formas e formatos de marketing de eventos. Nos casos de lançamento de produtos, é essencial que a empresa convide varejistas, parceiros de negócios e principalmente, seus clientes para que eles possam ver e ter acesso aos seus serviços e produtos. Em casos de B2B (empresas sendo o próprio público-alvo), feiras e reuniões podem ser interessantes.

Existem alguns indicadores para entender se a sua participação no evento foi efetiva e trouxe o resultado esperado com o investimento da participação. Os mais relevantes são cinco: engajamento, leads, vendas, awareness de marca e presença digital.

 

Engajamento

Aguçar a curiosidade das pessoas é fundamental para gerar engajamento e  atenção do público. Se as informações de lançamento de produtos e serviços são reveladas aos poucos, as pessoas podem se sentir estimuladas a saber mais sobre aquilo.  Após a definição do público-alvo, é importante que a marca pense num plano de comunicação para garantir o sucesso do evento e nisso inclui as CTAs (Calls to action), os e-mails marketings e as produções nas redes sociais.

 

Leads

Os leads em marketing são potenciais consumidores que já demonstraram interesse em seu produto ou serviço e provavelmente querem saber ainda mais. Os eventos são ótimas oportunidades para gerar leads. Na maioria deles, é necessário abrir inscrições e,  para isso, os convidados ou participantes precisam fornecer alguns dados pessoais, sendo o principal deles o endereço de e-mail. O momento certo para abordar os leads é no pós-evento. Se a experiência foi boa e houve engajamento, esses leads serão devidamente qualificados.

 

Vendas

O marketing de eventos é um importante indicador que auxilia de maneira direta a venda. Nos eventos B2B, fechar negócios gera vendas, mesmo futuras, especialmente quando os eventos acontecem em feiras e congressos. Aqui pode se encaixar o gatilho mental de necessidade, em que a marca se aproveita do evento para fazer o cliente desejar ter o produto e depois consegue convertê-lo em venda efetiva.

 

Notoriedade de marca

O Brand Awareness, na sigla em inglês, mede como uma marca é reconhecida pelos consumidores. Além disso, tem o intuito de fazer ela ser lembrada e mostrar no que se difere das demais. Participação em eventos pode ser uma possibilidade para se criar esse conhecimento da marca, mas existem opções mais concretas. Patrocinar eventos de grande porte, principalmente os que já possuem uma reputação positiva, é uma forma de atrair público-alvo.

 

Presença digital

Os pontos acima citados recebem um reforço positivo se atrelados ao marketing que a marca faz antes, durante e depois do evento em si. Depois da decisão de levar a marca para o evento, é preciso definir todos os objetivos e pensar em como atingir os resultados. As feiras, conferências, eventos de networking, lançamentos do produto, eventos virtuais e workshops são só alguns dos formatos de eventos que fazemos nacionalmente.

 

Se o objetivo da sua marca ou empresa é ser vista e conhecida, é preciso levá-la a essas vitrines em que, além de promover uma boa exposição , possibilita fazer networking, conhecer novidades sobre o setor e ainda converter vendas para o seu produto ou serviço.

Com o apoio da IHF - Federação Internacional de Hospitais, FBH - Federação Brasileira de Hospitais e Viva Comunicação Group, o livro Management of Hospital Communication (Gestão da Comunicação Hospitalar), de autoria de J. Antônio Cirino, será lançado durante o Congresso Mundial de Hospitais, um dos mais importantes eventos do setor saúde, que nesta edição acontece em Barcelona (Espanha), de 8 a 11 de novembro de 2021.

“Apoiamos a publicação da versão internacional desta importante obra, do comunicólogo, professor e pesquisador J. Antônio Cirino. Cirino é um membro dedicado da Federação Internacional de Hospitais e membro da edição 2021 do programa IHF Jovens Líderes Executivos. Faz parte da missão da IHF apoiar o desenvolvimento dos líderes da saúde em todos os níveis”, destaca Ronald Lavater, CEO da IHF e autor do prefácio desta publicação.

O livro é composto por 15 capítulos, distribuídos em três seções: comunicação estratégica, comunicação organizacional e comunicação institucional. “Defino Comunicação Hospitalar como o conjunto de ações e ferramentas estratégicas, organizacionais e institucionais de comunicação praticadas por um hospital, no sentido de desenvolver relações com os seus diversos públicos e gerir as suas expectativas, atuando também em conjunto com ações de qualidade e segurança do paciente e assumindo transparência, orientação e vínculo como seus objetivos principais”, observa o autor da obra.

A importância da obra para contínua capacitação e preparo de gestores que estão na linha de frente dos hospitais brasileiros também é destacada pelo presidente da FBH, Adelvânio Francisco Morato. Ele também chama atenção para o currículo do autor e para suas contribuições ao setor.  “Considerando suas relevantes contribuições para o setor da saúde no Brasil e no mundo com as versões em inglês de suas obras, Cirino se apresenta como uma referência, pela excelência nas práticas de gestão nas instituições em que atua”.

O livro está disponível para pré-venda, os interessados devem acessar o site www.hospital-communication.com para mais informações.

 

Sobre o autor

Comunicólogo, gestor de qualidade, professor e pesquisador, atuando desde 2009 na área da saúde. Jovem Líder Executivo da saúde selecionado em 2021 pela International Hospital Federation (IHF). Doutor em Comunicação e Sociabilidade (UFMG), com pós-doutorado em Comunicação e Cultura (UFRJ); mestre em Comunicação (UFG), especialista em Gestão de Projetos (IPOG), Black Belt em Lean Six Sigma (FM2S), graduado em Publicidade e Propaganda (IESRIVER) e em Gestão de Marketing (UNIP). Autor do livro "Gestão da Comunicação Hospitalar", coordenador científico do "Manual do Gestor Hospitalar", volumes 1 e 2 da Federação Brasileira de Hospitais (FBH), e organizador da obra "Estratégias para a Acreditação dos Serviços de Saúde”. Chief Compliance Officer na Associação de Gestão, Inovação e Resultados em Saúde - Agir. Professor conteudista da Organização Nacional de Acreditação - ONA. Editor assistente da Revista Eletrônica de Comunicação, Informação e Inovação em Saúde – Reciis/Fiocruz. Membro do Núcleo de Estudos em Comunicação, História e Saúde (NECHS) do PPGCOM/UFRJ e do ICICT/Fiocruz.

Sobre a Federação Internacional de Hospitais (IHF):

Fundada em 1929, a IHF é uma organização global sem fins lucrativos e não governamental. Com sede em Genebra, Suíça, a IHF é a voz global de hospitais e sistemas de saúde. A IHF fornece a seus membros uma plataforma para troca de conhecimento e networking com diferentes atores do setor de saúde, para melhorar o padrão, a qualidade e o nível de prestação de serviços. www.ihf-fih.org

Sobre o Congresso Mundial de Hospitais 2021:

O World Hospital Congress (WHC) é um fórum global único que reúne membros da IHF, líderes e tomadores de decisão de hospitais, serviços de saúde e organizações de saúde para discutir os principais impulsionadores de políticas, gestão, tendências financeiras e soluções nacionais e internacionais. Neste fórum, é facilitada a troca multidisciplinar de conhecimentos, competências e experiências, juntamente com o diálogo sobre boas práticas de liderança, gestão e prestação de serviços. Em 2021, será realizado de 8 a 11 de novembro em Barcelona, ​​Espanha. worldhospitalcongress.org

Sobre o programa de Jovens Líderes Executivos (YEL):

A IHF lançou seu programa YEL em 2019 para desenvolver a capacidade de jovens executivos de hospitais em todo o mundo e criar uma voz para a próxima geração de líderes internacionais de saúde. O programa YEL dá aos líderes emergentes a chance de ter a voz de seus hospitais, região ou país representada durante importantes conversas internacionais e compartilhada com a comunidade de saúde em geral. Por meio do programa, os participantes constroem relacionamentos sustentáveis, aprimoram suas habilidades de liderança e expandem sua rede profissional. www.ihf-fih.org/young-executive-leaders

Sobre a Federação Brasileira de Hospitais (FBH):

A Federação Brasileira de Hospitais (FBH) foi criada em 1966 para fornecer representatividade e evolução ao Setor Hospitalar, área fundamental para a promoção do cuidado com as pessoas, e, desde então, vem lutando pela melhoria do segmento. Com mais de 50 anos de trajetória, a FBH viu de perto a evolução e a luta do segmento, e trabalha ativamente para que o setor se fortaleça e se desenvolva de forma estratégica, qualificada e sustentável. É a legítima representante do Setor Hospitalar e reúne 16 Federadas, que trabalham com o mesmo propósito nos principais estados do país. www.fbh.com.br